Возврат товаров
Если товар, который вам предоставили после заказа, не соответствует описанию на сайте, он поврежден или имеет дефект, вы можете запросить замену или вернуть.
Внешнее соответствие качества каждого товара должно быть проверено во время доставки, в присутствии доставителя, путем подписания квитанции о доставке. По этой причине, пожалуйста, обязательно проверяйте товар в присутствии доставителя и в случае каких-либо недостатков, потребуйте замены того же изделия в соответствии со ст. 458 и ст. 459 ГК РФ.
«ТермоЛист» не несет ответственности за проблемы, возникшие после ухода перевозчика, за исключением случаев, когда:
- дефект является функциональным и был обнаружен во время использования.
- Имеет не полную комплектацию;
- Не имеет заводской упаковки;
В этом случае вы можете выполнить замену или вернуть в течение 14 дней с момента доставки. В случае неисправности в использовании возврат или замена продукта производится исключительно в офисе «ТермоЛист» и в случае получения чека и квитанции о кассовом аппарате.
В случае возврата поврежденного продукта возвращается полная сумма заказа, включая стоимость доставки. В некоторых случаях, когда приобретенный вами товар имеет гарантийное обслуживание, замена и возврат выполняются в гарантийном пункте гарантийного талона.
Возврат или обмен товаров. Все товары, приобретенные с Сайта, могут быть возвращены или заменены в течение 14 дней с даты поставки, если:
- товары и их упаковка не распакована;
- товар не использовался;
- потребительские свойства, печати, товарные знаки не стерты;
- По ошибке привезли не тот заказ;
Чтобы получить деньги, вам необходимо вернуть товар в офис вместе со следующими документами: купон СКК. Квитанция о доставке.
Если возврат или обмен товаров надлежащего качества учитывает только стоимость товара, доставка рассматривается как отдельная услуга, для которой платеж определенно взимается. В некоторых случаях, когда размер поставки дисконтируется или услуга предоставляется бесплатно в рамках рекламного предложения, возмещение будет взиматься в зависимости от суммы доставки, применимой к этому региону.
Для обмена или возврата товара отправьте уведомление по электронному адресу info@termolist.com или позвоните по телефону +7 (925) 131 04 40